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当小米手机无法收到验证码信息时，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或遗漏任何数字。
2、检查短信是否存储满：短信存储满也可能导致无法接收新的短信，您可以尝试删除一些旧的短信以腾出空间。
3、检查短信拦截设置：有些手机可能会拦截来自某些号码或特定类型的短信，您可以检查您的拦截设置，确保没有误将验证码短信拦截。
4、检查信号连接：确保您的手机信号良好，并且处于可以接收短信的状态，如果信号不稳定或处于无服务状态，可能会导致短信无法接收。
5、重新启动手机：简单地重新启动手机可以解决一些临时的问题，包括无法接收短信的问题。
6、联系运营商客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系您的手机运营商客服寻求帮助，他们可以帮助您检查是否存在账户问题或网络问题导致无法接收短信。
7、检查短信中心号码设置：在手机设置中，找到短信设置并检查短信中心号码是否正确，如果不确定正确的短信中心号码，您可以联系运营商客服获取帮助。
8、更新软件版本：确保您的手机系统和短信应用是最新版本，以确保兼容性和稳定性。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系小米官方客服或前往附近的小米售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。